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São Paulo, Brasil

Gamificação no trabalho: aumentando o engajamento dos colaboradores

4 min de leitura

Gamificação no trabalho: engajamento, integração e desenvolvimento. Conheça os desafios e cuidados para uma estratégia eficaz e ética.

Geral

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João Tenshin

UX/UI Designer I


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Resumo

• Para estruturar a gamificação do ambiente corporativo considere as pessoas envolvidas, defina um processo e busque plataformas intuitivas e fáceis.

• A gamificação possibilita maior integração da equipe, promove a descompressão e incentiva o desenvolvimento de hard skills e soft skills.

• A gamificação precisa de acompanhamento constante dos líderes e gestores, para garantir de que seu propósito está sendo concretizado.

Como gamificar o ambiente corporativo?

Para que a gamificação seja implementada no ambiente de trabalho, é necessário entender que existem três componentes essenciais: pessoas, processos e ferramentas. Cada um desses elementos desempenha um papel crucial na criação de uma estratégia de gamificação eficaz e bem-sucedida.

Pessoas: Engajando os colaboradores

O primeiro passo para gamificar o ambiente corporativo é garantir que os colaboradores estejam engajados e dispostos a participar ativamente. A gamificação deve ser vista como uma oportunidade de crescimento tanto para o colaborador como para a empresa. Por isso, é fundamental envolver todos desde o início do processo, buscando feedback e sugestões para o design e conteúdo dos desafios. Além disso, a comunicação transparente sobre os objetivos da gamificação e os benefícios esperados é crucial para motivar os colaboradores a participarem de forma ativa.

Processos: Definindo metas e recompensas claras

Antes de implementar qualquer estratégia de gamificação, é fundamental definir metas claras e mensuráveis que estejam alinhadas aos objetivos da organização. As metas devem ser desafiadoras o suficiente para estimular o esforço e o empenho dos colaboradores, mas também alcançáveis, para evitar frustrações desnecessárias e desinteresse. Também é essencial estabelecer recompensas significativas para aqueles que alcançarem os objetivos, incentivando-os a continuar progredindo e superando desafios.

Ferramentas: Escolhendo a plataforma certa

A escolha da plataforma adequada para implementar a gamificação é um aspecto crucial do processo. Existem diversas opções de software e aplicativos projetados especificamente para a gamificação no ambiente de trabalho. Foque em selecionar uma ferramenta que seja intuitiva, fácil de usar e que ofereça uma variedade de recursos personalizáveis. A plataforma deve permitir a criação de desafios, a gestão de pontuações e recompensas, além de fornecer análises e feedback em tempo real para que gestores e colaboradores possam acompanhar o progresso e o impacto da gamificação.

O impacto da gamificação no ambiente corporativo

Quando utilizado da forma correta, os jogos contribuem para que a equipe compreenda melhor o sentido de suas atribuições e a ter uma percepção pessoal nos propósitos da empresa, fazendo com que os integrantes da equipe trabalhem melhor e de forma mais harmônica. Outro ponto importante é que a gamificação pode ajudar a integrar aqueles colaboradores que atuam de forma remota.

Para os gestores de equipes, o método de gamificação traz muito mais do que apenas uma forma de motivar a equipe. Essa alternativa se torna uma ferramenta de gestão de talentos e atribuição, de modo a compreender melhor no que o colaborador evoluiu e no que ainda precisa melhorar. Dependendo da ferramenta escolhida, ainda é possível utilizá-la em processos de onboarding e treinamentos.

Além desses benefícios, foi percebido que uma das maiores vantagens da gamificação no ambiente de trabalho é o aumento do nível profissional que ela proporciona aos colaboradores. Por meio de disputa, a equipe cresce e aprimora suas habilidades, tanto de hard skill, como de soft skill.

Vantagens da gamificação no ambiente corporativo:

  • Aumento do engajamento;
  • Gera competição saudável;
  • Promove a descontração e descompressão; e
  • Humaniza a avaliação de desempenho.

Tudo isso, ao final do processo, gera resultados positivos e soluções para a empresa e na vida pessoal do colaborador.

Desafios na gamificação do trabalho

Embora a gamificação possa trazer inúmeros benefícios para o ambiente de trabalho, sua implementação também pode apresentar desafios e armadilhas que devem ser considerados durante o planejamento para garantir que a estratégia seja bem-sucedida e promova um ambiente de trabalho saudável. Conheça alguns dos principais desafios e precauções:

Excesso de competitividade e pressão

O excesso de competitividade na gamificação pode levar a um ambiente de trabalho tóxico, onde os colaboradores se sintam excessivamente pressionados a superar os outros, resultando em um impacto negativo na produtividade. É fundamental equilibrar a competição com a colaboração e o trabalho em equipe.

Falta de acompanhamento e feedback adequado

A gamificação requer um acompanhamento cuidadoso e um feedback adequado para que seja eficaz. A falta de monitoramento e análise regular dos resultados pode levar a uma perda de interesse e impacto da estratégia. Os gestores devem estar preparados para fornecer feedback construtivo aos funcionários, destacando o progresso e o desempenho positivo, ao mesmo tempo em que oferecem orientação para melhorias quando necessário.

Perda do foco nas tarefas essenciais

As atividades mais lúdicas podem ser envolventes, mas é importante garantir que elas não desviem os colaboradores de suas tarefas essenciais. Se os funcionários estiverem mais preocupados em acumular pontos ou ganhar recompensas do que em realizar suas responsabilidades fundamentais, a produtividade e a qualidade do trabalho podem ser afetadas negativamente. A gamificação deve ser vista como um complemento às atividades-chave do trabalho, não como uma distração.

Algumas companhias já perceberam a vantagem em implementar a gamificação em seus processos, entretanto para chegar a tais resultados, é fundamental aplicar essa estratégia de forma apropriada, encarando desafios e estabelecendo os objetivos e metas a serem alcançadas. Dessa forma, a gamificação torna o ambiente de trabalho mais produtivo e divertido.

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João Tenshin

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