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Quando se pensa na indústria varejista, a pandemia lançou o setor para o futuro, baseado no crescimento do _e-commerce_.  As vendas online no ano de 2020 nos Estados Unidos, quando comparadas com as de 2019, apresentaram um crescimento maior que 40%, algo que era esperado somente para meados de 2023. Essa alta no _e-commerce_, apresentou novos desafios que as organizações, principalmente de menor porte, ainda batalham para superar. Soma-se a isso, novas expectativas dos consumidores, cada vez mais altas, desde a pesquisa pelo produto certo até os serviços de _delivery_ da companhia.

# Pesquisa EY
Há pouco menos de um mês, a empresa de auditoria EY (Ernst & Young) divulgou uma pesquisa realizada no mercado americano com executivos da área de _supply chain_, das mais diversas indústrias. Três tópicos foram abordados pelo estudo: o impacto da pandemia na cadeia de abastecimento, as prioridades para os próximos anos e o futuro do _supply chain_.

### Próximos anos
Como esperado e confirmado pela pesquisa, a maioria das empresas sofreram com a pandemia, 72% delas analisaram que o impacto trouxe efeitos negativos para a cadeia de suprimentos. Sendo assim, para combater futuros rompimentos do supply chain e otimizar as operações, os executivos entrevistados indicam que é necessário adotar as seguintes estratégias: aumentar a visibilidade, a eficiência e a resiliência da cadeia, qualificar o funcionário, controlar os custos das operações e atentar-se a novas exigências dos clientes quando se trata da sustentabilidade da marca.

Para atingir essas novas medidas, os entrevistados acreditam ser fundamental para a organização investir em tecnologia. Contudo, somente utilizar tecnologias digitais não significa criar uma cadeia de suprimentos autônoma e digitalizada, mas a cadeia precisa de sistemas que conectem planejamento, compras, manufatura, logística e que funcionem além das quatro paredes da organização. É a diferença entre "fazer digital" e "ser digital".

# Estudo Associação do Varejo
Há uma semana, a associação dos líderes da indústria do varejo, RILA (_Retail Industry Leaders Association_), em conjunto com a consultoria McKinsey, realizaram um estudo com executivos do setor de varejo americano, nele foi identificado que existem sete pontos essenciais para as empresas varejistas desenvolverem e, assim, continuar competindo no mercado.

Quatro dentro dos sete pontos são considerados já conhecidos pela indústria, eles são: apostar no _omnichannel_, personalização, _delivery_ e sustentabilidade. Estes tópicos estão diretamente voltados para a experiência do consumidor.

Os outros três pontos estão relacionados com a expansão do negócio, eles são: força de trabalho, produtividade (principalmente da cadeia de suprimentos) e custos. Estes fatores, são descritos pelo relatório como um ecossistema, que pode ser considerado um sistema integrado de coleta de dados de todos os _players_ da cadeia – entre os _players_, também é considerado dados sobre fornecedores e clientes.

A digitalização, com certeza, terá um papel importante para os varejistas alcançarem as metas de aperfeiçoamento e desenvolvimento dos sete pontos acima. Através de dados a empresas varejistas precisa conhecer seu cliente e suas novas demandas em relação à experiência de compra, conhecer seus processos internos e conhecer seus fornecedores, em outras palavras, conhecer o ecossistema que a empresa está inserida, será fundamental para tornar o _supply chain_ da companhia mais robusto e resiliente.

Muitos executivos entendem que as tendências que surgiram com a pandemia do COVID-19 serão perpetuadas na indústria. Entre elas, _deliveries_ mais rápidos (no dia seguinte, no mesmo dia ou até na mesma hora), maior conveniência para o cliente não só na ação da compra, mas na experiência também, estabelecerão grandes desafios para as empresas do setor, e claro, aquelas que adotarem as melhores estratégias se destacarão. Além disso, há uma preferência clara do cliente, por produtos ou marcas mais sustentáveis, fator já conhecido pelos executivos.

# Conclusão
São claras as similaridades entre a pesquisa realizada pela EY e o estudo produzido, em conjunto, pela RILA e McKinsey. De um modo geral, as indústrias reconhecem as novas tendências e sabem que as operações na cadeia de abastecimento serão essenciais para competir e crescer no mercado. Para empresas de diversos setores, o que inclui também as do varejo, ações para aumentar a visibilidade e flexibilidade dos processos na cadeia, retirar custos das operações do _supply chain_, criar competitividade através da sustentabilidade e digitalizar o ecossistema em que a empresa está inserida, são exemplos de objetivos que devem ser almejados pelas corporações.

Ambos os estudos foram realizados no mercado americano, mas é possível traçar um paralelo com o mercado brasileiro. No Brasil, o crescimento do _e-commerce_ também superou as expectativas previstas nos anos anteriores ao da pandemia, consumidores que realizaram compras online pela primeira vez durante a pandemia, admitem que pretendem continuar comprando através do _e-commerce_. Por outro lado, é importante ressaltar que, aqui no Brasil, um quarto da população não possui acesso à internet, ou seja, há um potencial que ainda não foi explorado. Além do crescimento das vendas online, novos hábitos pensando em experiências relevantes de compras devem levar as empresas a considerarem, fortemente, estratégias de _omnichannel_ por aqui também. O mesmo se aplica quando o assunto é sustentabilidade.

Seja no mercado americano ou brasileiro, a pandemia do COVID-19 gerou um crescimento no _e-commerce_ que só era esperado acontecer em alguns anos à frente. Este foi um fator que criou hábitos de consumo, que deverão persistir no mercado, impulsionando as empresas a enfrentar novos desafios nos negócios.

As novas tendências afetam fortemente a cadeia de abastecimento das organizações. A importância de criar transparência e resiliência nos processos, valorizar a relação com os fornecedores, reduzir custos e aumentar a produtividade são fundamentais para o desenvolvimento de uma cadeia mais responsiva e ágil, permitindo a firma responder rapidamente as exigências dos clientes.

O investimento em tecnologia – tanto no âmbito de softwares que auxiliam a tomada de decisão, como em equipamentos de automação de centros de distribuição, por exemplo – é fundamental para aprimorar os tópicos acima. A transformação digital precisa acontecer, possibilitando assim a adoção de novas estratégias e operações, tornando a empresa capaz de competir e crescer no ambiente em que está incluída.

**Fontes:** Digital Commerce 360, EY, IBGE, Retail Dive, RILA

É de conhecimento que a pandemia do COVID-19 mudou o mercado, e muitas adversidades surgiram nos negócios. Muitos desses novos obstáculos a serem superados estão relacionados com a cadeia de abastecimento, por exemplo, lockdowns ao redor do mundo apresentam potencial para romper a cadeia de suprimentos das empresas. Por outro lado, as companhias foram capazes de enxergar falhas nos processos de abastecimento, que já existiam e agora estão expostos para a equipe.

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Estratégias a serem adotadas pelo varejo no cenário pós-pandêmico

Para que a gamificação seja implementada no ambiente de trabalho, é necessário entender que existem três componentes essenciais: pessoas, processos e ferramentas. Utilizados da forma correta, os jogos contribuem para que a equipe compreenda melhor o sentido de suas atribuições e tenha uma percepção pessoal dos propósitos da empresa, fazendo com que os integrantes da equipe trabalhem melhor.

Para os gestores de equipes, o método de gamificação traz muito mais do que apenas uma forma de motivar a equipe. Devidamente utilizada, essa alternativa se torna uma ferramenta de gestão de talentos e atribuições, de modo a compreender melhor em que o colaborador evoluiu e no que precisa melhorar.

Foi percebido que uma das maiores vantagens da gamificação no ambiente de trabalho é o aumento do nível profissional que ela proporciona aos colaboradores. Por meio da disputa, a equipe cresce e aprimora suas habilidades, transformando-as em resultados e soluções para a empresa ou para sua vida pessoal.

## Vantagens da gamificação:
- Aumento do engajamento;
- Gera competição saudável;
- Descontração no ambiente de trabalho;
- Melhoria da avaliação de desempenho;
- Crescimento da motivação.

Sendo uma ferramenta que ajuda e facilita a gestão de pessoas, ela também auxilia a efetivar um onboarding eficiente, bem como fortalece o fluxo de processos entre diferentes setores. Para quem trabalha de forma remota, a gamificação contribui para a interação entre a equipe.

Algumas empresas já perceberam a vantagem de implementar a gamificação em seus processos. Entretanto, para obter tais resultados, é fundamental aplicar essa estratégia de forma apropriada, enfrentando desafios e estabelecendo os objetivos e metas a serem alcançados. Dessa forma, a gamificação torna o ambiente de trabalho mais produtivo e divertido.

A gamificação no trabalho tem sido implementada cada vez mais em empresas que querem inovar e motivar seus colaboradores. Entretanto, existem inúmeras formas de aplicá-la neste ambiente, gerando, dessa forma, dúvidas no que se refere a como a introduzir no dia a dia de operação de uma equipe.

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Gamificação no trabalho: aumentando o engajamento dos colaboradores

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De forma ampla, um produto, físico ou digital, pode ser comparado ao Ketchup. Existem diversas boas práticas que podem ser usadas na criação de um produto para que a experiência do usuário seja a mais satisfatória possível. Para isso, algumas dicas são muito úteis nesse processo de desenvolvimento: 

#### 1 Dê feedback das ações realizadas

Quando o usuário clica em um botão, ou preenche um campo de um formulário, é ideal que ele receba um feedback dessa ação. As formas de fazer isso podem ser das mais variadas, desde uma alteração de estados do botão (quando sobreposto ou quando clicado); um loading informando que a ação está sendo executada; ou alertas na tela e/ou nos campos de um formulário que foram preenchidos de maneira errônea, por exemplo.

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#### 2 Dê contraste ao que é clicável

É provável que se uma ação não tiver contraste suficiente com as informações e com o background de um site, o usuário pode demorar a perceber ou ser impactado por ela. Utilizar um alto contraste em botões que indicam ações primárias guiam o olhar pela tela e influenciam na navegação. Pouco contraste ou a ausência de preenchimento pode transformar seu botão em um componente fantasma.

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#### 3 Ofereça poucas opções

Quando um usuário se depara com muitas opções de escolha, a assimilação e comparação de todas as informações é dificultada. Um cenário que pode ser observado é a escolha de planos ou pacotes de um determinado produto. É uma convenção que o plano indicado para o usuário esteja destacado na tela. Da mesma forma, é comum mostrar os diferenciais e características de cada produto de forma resumida, para que a pessoa interessada possa fazer uma rápida comparação.

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#### 4 Utilize as convenções

Existem várias convenções que são amplamente utilizadas em sites e aplicativos o que facilita a experiência de navegação de um usuário. Ela deixa a interação mais fácil e rápida, como, por exemplo, logos no canto superior esquerdo dos sites.

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Todos esses padrões, chamados de heurísticas, são cenários que já foram testados, pesquisados ou se desenvolveram junto com o design de interface ao longo do tempo. Utilizar essas convenções não é copiar designs ou não possuir criatividade, são boas práticas que facilitam a utilização do seu produto e permitem que o usuário gaste seu tempo absorvendo a informação que realmente importa, tanto para você quanto para ele.  

Atualmente existem várias pesquisas de usabilidade e testes de interface que são feitos para validar as funcionalidades de um produto, e o comportamento dos usuários sobre determinados assuntos. Uma referência desse universo é o [Nielsen Norman Group](https://www.nngroup.com/), uma empresa de consultoria em interface e experiência do usuário com ampla experiência no mercado. Vale lembrar que nenhuma convenção é uma regra, são apenas dicas de bons comportamentos que podem ser utilizados no seu projeto. O mais importante é sempre respeitar e valorizar as especialidades de cada produto, garantindo que o usuário possa ver nele o diferencial da sua marca, e as vantagens de utilizá-lo.

Todo produto tem uma experiência agregada para quem utiliza. Pense num simples frasco de ketchup, o primeiro está em um frasco de vidro, com a tampa virada para cima, o segundo está em um plástico maleável com a tampa virada para baixo. Ambos contêm o mesmo produto, mas experiências completamente diferentes. 

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4 Dicas importantes de UX para UI

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Crescendo na sua área de atuação, a pessoa desenvolvedora irá adquirir um grande entendimento das tecnologias da web e dos princípios da experiência do usuário para criar aplicativos responsivos e de alta qualidade. 

Confira estas 5 dicas que irão te ajudar a seguir no roadmap como desenvolvedor frontend:

#### Mantenha-se atualizado com as últimas tecnologias e tendências

Como desenvolvedor de frontend, é essencial manter-se atualizado com as tecnologias e tendências mais recentes. Novos frameworks, bibliotecas e ferramentas estão sendo desenvolvidos constantemente, e é importante estar ciente deles. Siga blogs, fóruns e contas de mídia social de especialistas na área para se manter informado. Participe de encontros e conferências para aprender sobre as últimas tendências e interagir com outros profissionais.

#### Documente tudo e escreva um código limpo e organizado

Escrever documentos técnicos para uma base de código é essencial para que qualquer novo programador possa entender seus objetivos e características ao ler ele pela primeira vez. Ao documentar um conjunto acordado de padrões e práticas recomendadas pelo time, cria-se um método consistente para a qualidade do desenvolvimento, garantindo que o código seja criado de forma consistente (como um desenvolvedor o escreveu, independentemente do tamanho da equipe) e facilmente entendido entre todos os outros membros do time. 

Além disso, esses padrões e a manutenção da documentação tem como objetivo estimular a discussão sobre o processo e a evolução dos padrões de desenvolvimento, ajudando a criar melhores desenvolvedores e melhores bases de código, tanto para empresa quanto para clientes. 

Escrever um código limpo e bem organizado é essencial para criar aplicativos escaláveis e sustentáveis. É importante usar convenções de nomenclatura, comentários e recuo consistentes para tornar seu código fácil de ler e entender. Use sistemas de controle de versão como o Git para acompanhar as alterações e colaborar com outros desenvolvedores.

#### Não deixe a semântica de lado

O HTML deixou de ser apenas o meio de estruturar documentos para a web e hoje é um dos principais pontos para configurar o SEO (Search Engine Optimization) de um website. Para isto, basta descrever o significado do conteúdo presente nesses documentos por meio de tags semânticas, como por exemplo `<section>`, `<aside>` ou `<figure>`. 

A principal característica de um HTML semântico é de descrever o significado do conteúdo presente em páginas da web, tornando a informação mais clara tanto para programadores quanto para browsers e outras engines que elevam as chances daquela página aparecer em pesquisas em outros sites.

```
<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
  <meta charset="UTF-8" />
  <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
  <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0" />
  <title>Meu Website</title>
</head>
<body>
  <h1>Hello World!</h1>
</body>
</html>
```
Uma página HTML simples com o título "Meu Website”

#### Tenha cuidado ao buscar soluções por meio de bibliotecas

Código e bibliotecas de terceiros nunca devem ser modificados e sua fonte original e a licença devem ser documentadas e apropriadas para um projeto. Quaisquer alterações no código de terceiros devem ser acordadas e devem ser por motivos específicos. Se as alterações forem exigidas por correções de bugs, o projeto apropriado deve ter as alterações enviadas (como por exemplo em um projeto open-source).

>O código da biblioteca deve ser tratado como uma dependência externa e deve ser considerado algo que pode precisar ser atualizado ou substituído posteriormente.

Sempre que incluir uma biblioteca de terceiros essa deve ser cuidadosamente considerada e verificada com a equipe do projeto como a solução apropriada para um determinado problema. "Adicionar mais uma lib" nem sempre é a melhor solução. A seleção de bibliotecas de terceiros deve ser feita com cuidado e não estar desalinhada com a natureza do problema que está sendo abordado.

#### Saiba colaborar com outros desenvolvedores e partes interessadas

O uso de padrões é fundamental entre os membros da equipe para minimizar a possibilidade de confusão durante o desenvolvimento. Sempre que possível, as soluções desenvolvidas devem aderir às melhores práticas do setor, honrando a separação mais estrita de preocupações possível entre: 

- Consistência e convenções entre os membros da equipe são fundamentais.
- As soluções devem ser tão simples e claras quanto possível.
- As soluções devem servir a um propósito específico.

Vale a pena estabelecer convenções o mais cedo possível em um projeto ou habilitar configurações automáticas nos ambientes de compilação ou editor que possam impor regras específicas, como é o caso dos linters. Também utilizar rotineiramente e com capricho as ferramentas de comunicação, como Clickup ou Slack, para manter todos informados e alinhados.

###Conclusão

Dominar o desenvolvimento de frontend requer muitas vezes conhecer os papéis de UX e UI, simplificando seu processo de design para o desenvolvimento e decidir sobre os principais componentes da arquitetura de software definidos. É vital neste momento ter um conhecimento amplo da área para que assim possa ser possível absorver os objetivos de negócios e apresentar soluções que sejam adequadas conforme as necessidades apresentadas, em vez de forçar o uso de tecnologias web específicas.

Concluindo, ser um bom desenvolvedor frontend requer aprendizado constante, atenção aos detalhes e colaboração. Ao manter-se atualizado com as tecnologias e tendências mais recentes, documentando e escrevendo código limpo organizado, testando a implementação de terceiros e colaborando de forma eficaz, você pode criar aplicativos visualmente atraentes que atendem às necessidades de seus usuários e livre de bugs.

Um desenvolvedor frontend busca projetar e implementar a interface do usuário e os elementos visuais utilizando a tríade HTML, CSS e JavaScript, trabalhando em estreita colaboração com o time de design para garantir que o aplicativo seja visualmente atraente, intuitivo e fácil de usar.

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Estas 5 dicas irão tornar você um melhor desenvolvedor frontend

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Durante a conferência, Wouters mostrou como conseguiu hackear a antena parabólica da Starlink (Operada pela SpaceX) utilizando um board eletrônico feito em casa que custou, aproximadamente, 25 dólares. Lennert revelou uma forma de ataque que utilizava uma falha de tensão no Starlink User Terminal (UT), que a antena parabólica utiliza para acessar a rede de satélites da empresa. Todo o processo foi revelado na conferência anual com o nome de “Glitched on Earth By Humans”.
 
Em sua apresentação, Wouters demonstrou como funcionava toda a estrutura da Starlink. Desde a comunicação entre a parabólica e o satélite e também todo o hardware que fazia parte da antena e também do Firmware (sistema utilizado internamente pela antena para facilitar a comunicação satélite-antena), assim como diversos pontos no circuito da antena onde o pesquisador realizou diversos testes e detectou uma falha de voltagem em um dos equipamentos:

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(fonte Blackhat presentation)

A partir das informações, ele criou um “Modchip” que anexado a antena poderia explorar a falha:

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O “Glitching” funciona de modo que a fonte de energia do CPU da parabólica é interrompida por um curto espaço de tempo em ordem de “pular” algumas instruções do processador. O objetivo (e da construção do Raspberry Pi) é justamente pular o boot de segurança que verifica que o Firmware gravado na memória do chip possui a certificação correta da SpaceX. 

Embora o processo requer várias tentativas em ordem de encontrar o timing correto para o bypass, o pesquisador eventualmente foi capaz de pular o processo de segurança criado pela SpaceX, carregando um firmware modificado que garantiu a ele acesso a parabólica.

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Embora o “hack” desse a ele acesso completo à possibilidade de fazer o que quiser com a parabólica, o processo não lhe garantia acesso a rede de satélites (já que ambos são sistemas diferentes). Wouters explica: _“Se eu fosse um agente, provavelmente tentaria construir o meu próprio sistema em ordem de conversar ou interromper o sinal do satélite, mas isso é um projeto relativamente complicado. Ainda sim, se eu pretendesse atacar diretamente a rede da Starlink, o terminal de usuário do qual ganhei acesso, tornaria a minha vida mais fácil”._

Vale lembrar que atacar redes de satélites não é algo que se encontra mais nas páginas ou em roteiros de obras de ficção científicas. Vale lembrar que nas primeiras horas da invasão da Rússia na Ucrânia, um cyberataque derrubou milhares de modens que eram usados para se conectar à rede KA-SAT, uma rede de satélites utilizadas para prover internet para grande parte da Europa. A Starlink também é alvo de ataques, embora menos sofisticados onde o próprio Elon Musk em seu twitter confirmou que terminais da Starlink na Ucrânia haviam sido alvos de interferência de sinais.

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O pesquisador notificou à Starlink da falha de segurança ano passado, onde recebeu uma compensação por ter encontrado o bug no sistema (conhecido como Bug Bounty), e recebeu uma quantia não revelada como recompensa. Tudo isso veio à tona na conferência da BlackHat que aconteceu em Vegas.

Embora a SpaceX seja incapaz de resolver o problema nos satélites, pois sendo um problema físico os deixa ainda vulneráveis ao método de ataque, a SpaceX tornou a vulnerabilidade mais complicada de ser explorada com updates no Firmware que queimam um fusível, desabilitando permanentemente (por meio do corte de energia) o serial output, que é exatamente o que o Modchip necessita para interromper a voltagem.

#### Fontes 
https://i.blackhat.com/USA-22/Wednesday/US-22-Wouters-Glitched-On-Earth.pdf

https://www.blackhat.com/us-22/briefings/schedule/index.html#glitched-on-earth-by-humans-a-black-box-security-evaluation-of-the-spacex-starlink-user-terminal-26982) 

Durante a conferência Black Hat 2022 no mês passado, Lenner Wouters, um pesquisador Belga, revelou em uma apresentação como ele quebrou os protocolos de segurança das antenas parabólicas da Starlink usando um dispositivo em Raspberry Pi de apenas $25.